Создайте сплоченность

Очень важна согласованность, каждый в организации должен говорить по одному и тому же сценарию. В Salesforce.com Бениофф позаботился о том, чтобы сотрудники могли одной фразой эффективно сообщить, чем они занимаются и за что выступают. Он сделал ламинированные «шпаргалки» с этой фразой на лицевой стороне и с описанием преимуг- ществ их сервиса — на обратной. Для сотрудников и партнеров Salesforce. com даже проводились тренинги, чтобы все они могли произносить по­слание компании эффективно и согласованно. На протяжении большей части истории Salesforce.com фраза звучала просто: «Конец программно­го обеспечения».


назад далее