Задания
Не продвигайте продукты. Вместо этого обогащайте жизнь клиентов.
Внимательно изучите каждую точку соприкосновения каждого клиента с вашим брендом. Пользуйтесь каждой возможностью создать глубокие, более продолжительные отношения со своими потребителями.
Посетите Apple Store, хотите вы покупать продукт Apple или нет. Оцените дизайн магазина, понаблюдайте за обслуживанием клиентов. Можете ли вы перенять какие-либо техники, чтобы улучшить впечатления потребителей о вашем бренде?