Проигранная из-за одного слайда война

В седьмом принципе мы уделим гораздо больше внимания той роли, которую эффективная коммуникация играет в новаторстве, а сейчас запомните, что сложность мешает дизайну — касается ли дело про­дукта, сайта или презентации. Во вторник, 27 апреля 2010 года, газе­та New York Times на своей первой странице опубликовала историю об использовании военными Соединенных Штатов программы для подготовки презентаций — PowerPoint. Название говорит само за себя: «Мы встретили врага, и это PowerPoint». В статье рассказыва­ется о генерале Стэнли Маккристале, который в то время командовал американскими и натовскими силами в Афганистане. Маккристалу показали слайд PowerPoint о военной стратегии в регионе. На слайде было больше четырехсот слов, и он выглядел, фигурально выражаясь, как миска спагетти. Маккристал сказал, что, если бы он смог понять слайд, Америка бы выиграла войну. Это была шутка, но некоторые во­енные не увидели ничего смешного в проблеме с PowerPoint. Некото­рые даже запретили PowerPoint, потому что считали ее опасной, так как эта программа не способствует обсуждению и препятствует кри­тическому мышлению.

PowerPoint — это не проблема. Проблема в том, что военные чины США не думают, как Стив Джобс, во всяком случае когда дело доходит до коммуникации. Конечно, любая военная операция невероятно слож­на: она требует перемещения и координации действий большого коли­чества воинских частей и техники. Секрет заключается в том, чтобы скрыть сложность и чтобы ваша аудитория (клиенты Apple; военные) могла быстро и легко понять, на чем надо сосредоточиться. Сложность душит общение, понимание и инновацию. Помните, что идея или изо­бретение становится инновацией, если движет общество вперед. Если идея не может действовать из-за своей сложности, она никогда не удо­влетворит критериям, которые требуются для инновации.


назад далее