Подчиняйтесь «правилу тридцати секунд»

У дизайнеров Flip был тест: каждый раз, когда они создавали прототип и давали его кому-то, этот человек должен был быть способен включить его и поиграть с ним в течение тридцати секунд. Дизайнеры, стоящие за разработкой камеры Flip, так же не любили инструкции, как и Джо­натан Айв. Их потребители должны были понимать продукт — и быть способными пользоваться им в течение тридцати секунд — без помощи инструкции.

«Правило тридцати секунд» руководило многими дизайнерскими ре­шениями, принимаемыми в отношении Flip. Воздерживаясь от добав­ления большого количества функций, дизайнеры ограничились в каме­ре Flip четырьмя кнопками: «вкл./выкл.», «запись», «воспроизведение» и «удалить». Для поддержания простоты пользовательского опыта все необходимое встроено в корпус (включая USB-шнур для подключения устройства к компьютеру). Это позволяет поставлять камеру без ин­сталляционного диска и кабелей. Саймон Флеминг-Вуд, старший ди­ректор по маркетингу потребительских товаров Cisco, сказал: «Наши конкуренты продолжают пичкать свои продукты функциями. У нас есть искушение играть в ту же игру, но мы не будем. Мы сосредоточены на пользовательском опыте, в то время как традиционные игроки, при­шедшие с рынка цифровых камер, видят мир в пикселях и свойствах. Я рад, что они видят мир так, потому что этому отношению не хватает магии Flip».


назад далее