«Джобс избегает утомительных фокус-групп, — пишет Линдер Кани. — Он сам играет с новыми технологиями, отмечая свою реакцию на них, которая в качестве обратной связи поступает его инженерам. Если что-то слишком трудно в использовании, Джобс дает инструкции упростить это... если это работает для него, то сработает и для потреби­телей Apple».

Стив Джобс продолжает создавать инновационные продукты, кото­рые все так же удивляют потребителей, потому что он знает их очень — очень! — хорошо. Он сопереживает им. Во многих отношениях он знает их лучше, чем они сами. Он видит их гениальность, и именно они — те люди, для которых он создает инструменты.


назад далее